602-008 600-138
Доброе
600-128
Остальные части города
Заказы и доставка пн. - чт., вс.: 10.15 - 22.30
Пт. - сб.: 10.15 - 23.30

Условия покупки

Заказ через интернет-магазин компании "Вилки нет"

У Вас есть возможность делать онлайн заказ на всю продукцию кафе «Вилки нет». Для этого Вам необходимо просто посетить сайт компании.

Несколько правил для тех, кто хочет делать заказы через наш интернет-магазин:
  • На момент совершения заказа Ваш возраст не должен составлять менее 14 лет.
  • После оформления он-лайн заказа в течение 10 минут с Вами свяжется один из наших операторов и уточнить необходимую информацию.
  • Если в течение 10 минут наш оператор не связался с Вами (при возникновении технических причин), мы рекомендуем Вам заказать звонок на сайте компании или же непосредственно позвонить в службу доставки. За работу интернет-провайдера, который обслуживает Ваш IP-адрес, компания «Вилки нет» не несет никакой ответственности.
  • Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит оператор. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно сообщите об этом оператору при оформлении заказа.
  • Если Вы по каким-то причинам передумали совершать покупку или хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен в какое-то другое место или в иное время, то нужно сообщить об этом нашему оператору не позднее чем через 20 минут после оформления заказа. Вам необходимо будет назвать оператору Вашу фамилию и телефон, и указать изменения в заказе.
  • Если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, то обязательно учитывайте время работы нашего кафе «Вилки нет».
  • В случае систематических отказов от уже оформленных заказов или нарушений правил покупки, наша компания «Вилки нет», вправе добавить Вас в «черный список». Если Вы были заблокированы нашей службой доставки, то у Вас будет возможность заказывать суши в нашем кафе « Вилки нет »  и забирать их самостоятельно. Для того, что бы Вас удалили из «черного списка», необходимо совершить как минимум 3 заказа, не нарушая при этом правил покупки нашей компании.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что блюда китайской и японской кухни имеют своим пищевые особенности. Поэтому мы не несем ответственности за возможные аллергические реакции организма на ингредиенты, которые входят в состав выбранных Вами блюд.
  • Китайская и японская кухня имеет свой срок хранения, как и любые другие продукты питания. Если Вы хотите отложить употребление, заказанных Вами блюд, нужно хранить их при температуре от +1 до +5 в холодильнике (максимум  4 часа). Если Вы не соблюдали условия хранения, то наша компания «Вилки нет» не несет ответственности за качество продукции.
  • При возникновении каких-то претензий по качеству заказанной продукции, Вы можете позвонить нам в компанию по телефону 8-920-920-13-22 или направить свою претензию на наш корпоративный электронный ящик vilkinet@vilkinet.ru
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 400 рублей, не включая напитки. 

Особенности доставки в г. Владимире:
Боголюбово,  Богослово,  Вышка,  Заклязменский,  Коммунар,  Мостострой,  Новое,  Пиганово,  Сельцо,  Сновицы,  Содышка,  Спасское,   Суромна,  Энергетик,   Юрьевец - минимальная сумма заказа 700 рублей,  
Вяткино,  Колокша,  Лемешки,  Лесной,  МЮД,  Оргтруд, Сокол – минимальная сумма заказа от 1000 рублей.
Доставку заказов наша компания осуществляет автомобильным транспортом, в специальных коробочках или ланч-боксах.
Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч – бокс сразу несколько порций.
За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:
  • по выбору суши/роллы/вок в индивидуальной упаковке;
  • имбирь;
  • васаби;
  • соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
  • палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
  • одноразовые с салфетки;
  • зубочистки (в индивидуальной упаковке);
  • фирменный пакет «Вилки нет»;
  • рекламное меню в виде буклета;
  • кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).
Все вышеперечисленное доставляется без отдельной оплаты. При желании, Вы можете заказать приправы и соусы дополнительно.

Заказ через  службу доставки

  Вы можете осуществить заказ продукции кафе «Вилки нет» по телефону службы доставки.

Условия покупки через службу доставки:

1.     Возраст покупателя должен быть не менее 14 лет на момент совершения заказа.

2.     Приблизительное время доставки Вам сообщит наш оператор. Если Вы хотите получить свой заказ в указанное время, сообщите об этом оператору при совершении заказа в любое удобное для Вас время в течение всего дня.

3.     Если вы передумали совершать покупку, решили доставить заказ на другой адрес или сменить время доставки, то необходимо об этом сообщить оператору не позднее чем через 20 минут после заказа, назвав свою фамилию и телефон, указав при этом все изменения в заказе.

4.     В случае систематичного нарушения правил покупки или отказов от сделанного заказа компания «Вилки нет» вправе внести данного клиента в «черный список» службы доставки. Если Вас заблокировали в службе доставки, Вы можете заказывать суши в кафе «Вилки нет» и забирать заказ самостоятельно. Для разблокировки Ваших данных в службе доставки Вас необходимо совершить минимум 3 заказа, не нарушив условий покупки.

5.     Просим обратить Ваше внимание на то, что японская и китайская кухни имеют свои пищевые особенности. Компания «Вилки нет» не несет ответственности за возможные аллергические реакции организма на некоторые ингредиенты, входящие в состав блюд.

6.     Японская и китайская кухня имеет ограниченный срок хранения, как и любые продукты питания. Если вы решили отложить употребление, то необходимо хранить блюдо в холодильнике при температуре от +1 до +5 , не более 4-х часов. В случае не соблюдения условий хранения, компания «Вилки нет» за качество продукции ответственности не несет.

7.     Все претензии по качеству приготовленной продукции адресовать по телефону 89209201322   или на электронный ящик  vilkinet @ mail . ru 


Бесплатная доставка при заказе на сумму от 400 рублей, не включая напитки. 

Особенности доставки в г. Владимире:
-   Боголюбово,   Богослово,   Вышка,   Заклязменский,   Коммунар,   Мостострой,   Новое,   Пиганово,   Сельцо,   Сновицы,   Содышка,   Спасское,    Суромна,   Энергетик,    Юрьевец  - минимальная сумма заказа 700 рублей,   
-   Вяткино,   Колокша,   Лемешки,   Лесной,   МЮД,   Оргтруд, Сокол  – минимальная сумма заказа от 1000 рублей.
Доставку заказов наша компания осуществляет автомобильным транспортом, в специальных коробочках или ланч-боксах.
Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч – бокс сразу несколько порций.
За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:
  • по выбору суши/роллы/вок в индивидуальной упаковке;
  • имбирь;
  • васаби;
  • соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
  • палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
  • одноразовые с салфетки;
  • зубочистки (в индивидуальной упаковке);
  • фирменный пакет «Вилки нет»;
  • рекламное меню в виде буклета;
  • кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).

Все вышеперечисленное доставляется без отдельной оплаты. При желании, Вы можете заказать приправы и соусы дополнительно.  


Условия покупки продукции путем самовывоза из кафе «Вилки нет»:

1.     Если Вы хотите получить свой заказ в указанное время, сообщите об этом оператору при совершении заказа в любое удобное для Вас время в течение всего дня.

2.     При предварительном заказе на конкретное время и при условии самовывоза продукции, учитывайте время приготовления и остывания блюда. Если Вы опаздываете более чем на 15 минут, рекомендуем Вам позвонить заранее, чтобы Вы получили свежеприготовленное, теплое блюдо. Если без предупреждения Вы опоздали к назначенному времени, температура блюда будет с учетом естественного остывания при комнатной температуре. При более чем часовом опоздании, Ваш заказ будет убран в холодильную камеру.

3.     Приблизительное время готовности продукции Вам сообщит наш администратор.

4.     Если вы передумали совершать покупку, решили сменить время посещения нашего кафе, то необходимо об этом сообщить оператору не позднее чем через 20 минут после заказа, назвав свою фамилию и телефон, указав при этом все изменения в заказе.

5.     При условии  самовывоза продукции, учитывайте время работы нашего кафе.

 

Каждый заказ формируется комплексно. В состав одного заказа входит:

 

1.  Роллы/суши/лапша по выбору в индивидуальной упаковке;

2.  Васаби;

3.  Имбирь;

4. Соевый соус порционный (в индивидуальной упаковке);

5. Палочки для еды/ (вилка дополнительно по желанию);

6. Салфетки одноразовые;

7. Зубочистка в индивидуальной упаковке;

8. Рекламный буклет-меню;

9. Фирменный пакет;

10. Кассовый и товарный чек

 З а все выше перечисленное отдельной платы не взимается.

Компания «Вилки нет» оставляет за собой право упаковывать несколько порций в один ланч - бокс.