Условия покупки

Заказ через интернет-магазин компании "Вилки нет"

У Вас есть возможность делать онлайн заказ на всю продукцию кафе «Вилки нет». Для этого Вам необходимо просто посетить сайт компании.

Несколько правил для тех, кто хочет делать заказы через наш интернет-магазин:

На момент совершения заказа Ваш возраст не должен составлять менее 14 лет.
После оформления он-лайн заказа в течение 10 минут с Вами свяжется один из наших операторов и уточнить необходимую информацию.
Если в течение 10 минут наш оператор не связался с Вами (при возникновении технических причин), мы рекомендуем Вам заказать звонок на сайте компании или же непосредственно позвонить в службу доставки. За работу интернет-провайдера, который обслуживает Ваш IP-адрес, компания «Вилки нет» не несет никакой ответственности.
Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит оператор. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно сообщите об этом оператору при оформлении заказа.
Если Вы по каким-то причинам передумали совершать покупку или хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен в какое-то другое место или в иное время, то нужно сообщить об этом нашему оператору не позднее чем через 20 минут после оформления заказа. Вам необходимо будет назвать оператору Вашу фамилию и телефон, и указать изменения в заказе.
Если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, то обязательно учитывайте время работы нашего кафе «Вилки нет».
В случае систематических отказов от уже оформленных заказов или нарушений правил покупки, наша компания «Вилки нет», вправе добавить Вас в «черный список». Если Вы были заблокированы нашей службой доставки, то у Вас будет возможность заказывать суши в нашем кафе « Вилки нет » и забирать их самостоятельно. Для того, что бы Вас удалили из «черного списка», необходимо совершить как минимум 3 заказа, не нарушая при этом правил покупки нашей компании.
Обращаем Ваше внимание на то, что блюда китайской и японской кухни имеют своим пищевые особенности. Поэтому мы не несем ответственности за возможные аллергические реакции организма на ингредиенты, которые входят в состав выбранных Вами блюд.
Китайская и японская кухня имеет свой срок хранения, как и любые другие продукты питания. Если Вы хотите отложить употребление, заказанных Вами блюд, нужно хранить их при температуре от +1 до +5 в холодильнике (максимум 4 часа). Если Вы не соблюдали условия хранения, то наша компания «Вилки нет» не несет ответственности за качество продукции.
При возникновении каких-то претензий по качеству заказанной продукции, Вы можете позвонить нам в компанию по телефону 8-920-920-13-22 или направить свою претензию на наш корпоративный электронный ящик vilkinet@vilkinet.ru

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 400 рублей, не включая напитки.

Особенности доставки в г. Владимире:
Доставка в населенные пункты (Загородный парк, Вышка, Юрьевец, Сновицы, Богослово) – сумма заказа от 600 рублей.
Доставка в населенные пункты (Боголюбово, Суромна) – сумма заказа от 700 рублей
Доставка в населенные пункты (Энергетик, Вяткино) – сумма заказа от 800 рублей

В населенные пункты Сокол, Улыбышево, Оргтруд, Лесной, село Новое доставка пока не осуществляется.

Доставку заказов наша компания осуществляет автомобильным транспортом, в специальных коробочках или ланч-боксах.
Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч – бокс сразу несколько порций.
За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:

по выбору суши/роллы/вок в индивидуальной упаковке;
имбирь;
васаби;
соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
одноразовые с салфетки;
зубочистки (в индивидуальной упаковке);
фирменный пакет «Вилки нет»;
рекламное меню в виде буклета;
кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).

Все вышеперечисленное доставляется без отдельной оплаты. При желании, Вы можете заказать приправы и соусы дополнительно.

Заказа через службу доставки

Свой заказ на необходимые блюда Вы можете осуществить по телефону службы доставки компании «Вилки нет».

Несколько правил для тех, кто хочет делать заказы через службу доставки:

На момент совершения заказа Ваш возраст не должен составлять менее 14 лет.
Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит наш оператор по телефону. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно сообщите заранее об этом нашему оператору при оформлении заказа.
После оформления онлайн заказа, в течение 10 мин. с Вами свяжется один из наших операторов и уточнить необходимую информацию.
Если в течение 10 мин. наш менеджер не связался с Вами (при возникновении технических причин), мы рекомендуем Вам позвонить на сайт компании или же непосредственно в службу доставки. За работу интернет-провайдера, который обслуживает Ваш IP-адрес, компания «Вилки нет» не несет никакой ответственности.
Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит оператор. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно сообщите об этом оператору при оформлении заказа.
Если Вы по каким-то причинам передумали совершать покупку или хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен в какое-то другое место или в иное время, то нужно сообщить об этом нашему менеджеру не позднее чем через 20 мин. после оформления заказа. Вам необходимо будет указать оператору вашу фамилию и телефон, и указать изменения в заказе.
Если Вы хотите забрать свой заказ сами, то обязательно Вам будет необходимо учесть время работы нашего кафе «Вилки нет».
В случае систематических отказов от уже оформленных заказов или нарушений правил покупки, наша компания «Вилки нет», вправе добавить Вас в «черный список». Если Вы были заблокированы нашей службой доставки, то у Вас будет возможность заказывать суши в нашем кафе и забирать их самостоятельно. Для того, что бы Вас разблокировали из «черного списка», необходимо совершить 3 заказа, не нарушая при этом наших правил покупки.
Обращаем Ваше внимание на то, что блюда китайской и японской кухни имеют своим пищевые особенности. Поэтому мы не несем ответственности за возможные аллергические реакции организма на ингредиенты, которые входят в состав выбранных Вами блюд.
Китайская и японская кухня имеет свой срок хранения, как и любые другие продукты питания. Если Вы хотите отложить употребление, заказанных Вами блюд, нужно хранить их при температуре от +1 до +5 в холодильнике (максимум 4 часа). Если Вы не соблюдали условия хранения, то наша компания «Вилки нет» не несет ответственности за качество продукции.
При возникновении каких-то претензий по качеству заказанной продукции, Вы можете позвонить нам в компанию по телефону 8-920-920-13-22 или направить свою претензию на наш корпоративный электронный ящик vilkinet@vilkinet.ru

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 400 рублей, не включая напитки.

Особенности доставки в г. Владимире:

Доставка в населенные пункты (Загородный парк, Вышка, Юрьевец, Сновицы, Богослово) – сумма заказа от 600 рублей.
Доставка в населенные пункты (Боголюбово, Суромна) – сумма заказа от 700 рублей
Доставка в населенные пункты (Энергетик, Вяткино) – сумма заказа от 800 рублей

В населенные пункты Сокол, Улыбышево, Оргтруд, Лесной, село Новое доставка пока не осуществляется.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:

по выбору суши/роллы/вок в индивидуальной упаковке;
имбирь;
васаби;
соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
одноразовые с салфетки;
зубочистки (в индивидуальной упаковке);
фирменный пакет «Вилки нет»;
рекламное меню в виде буклета;
кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).

Заказ продукции через интернет-магазин или службу доставки и самостоятельный вывоз продукции

Вы можете осуществить заказ продукции компании «Вилки нет» по телефону или через сайт компании, а забрать заказ самостоятельно из кафе по адресу ул. Девическая, д.7. А также есть возможность заехать в кафе, выбрать понравившиеся блюда и , подождав непосредственно в зале ожидания для покупателей своего заказа, забрать.

Условия покупки продукции путем самовывоза из кафе «Вилки нет»:

Если Вы хотите получить свой заказ в указанное время, сообщите об этом оператору при совершении заказа в любое удобное для Вас время в течение всего дня.
При предварительном заказе на какое-то время, учитывайте время приготовления и остывания блюд японской и китайской кухни. Если Вы вдруг опаздываете более чем на 15 мин., то стоит предупредить нас заранее, чтобы Вы смогли получить теплые и свежеприготовленные блюда.
Если Вы не приехали к указанному времени, то температура заказанных блюд будет ниже. При более чем часовом опоздание блюда убираются в холодильную камеру.
Приблизительное время, в течение которого Ваш заказ будет приготовлен, сообщит оператор.
Если Вы вдруг передумали совершать заказ, решили поменять время посещения кафе «Вилки нет», то нужно не позднее чем за 20 минут после оформления заказа, сообщить об этом нашему оператору, указав свою фамилию и телефон.

Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч – бокс сразу несколько порций.
За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:

по выбору суши/роллы/вок в индивидуальной упаковке;
имбирь;
васаби;
соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
одноразовые с салфетки;
зубочистки (в индивидуальной упаковке);
фирменный пакет «Вилки нет»;
рекламное меню в виде буклета;
кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).